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物业公司年度财政工做总结[1]

国内 2019-01-02 11:1171未知admin

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  物业公司年度工做总结
2014年是岳阳物业公司进修、试探并逐步不变的一年。正在公司总司理XX年年终会议精力指点下,正在以李颀总司理为首的各级带领的支撑和关爱下,正在戴总的细心指点率领下,以及全体员工配合勤奋下,岳阳物业公司已根基完成2011年的工做打算,现将具体工做总结

  一、各部分工做报告请示

  1、客服核心:

  (1)认实落实部分各班的日常办理工做;热情欢迎来访业从和往来单元;认实、耐心地打点业从的入伙手续67户和拆修手续40户;共同业从入住,对衡宇进行严酷的验房,发觉问题及时德律风及书面报给开辟商进行整改并不竭地逃踪。

  (2)严抓水电、公共配套设备设备的日常查抄和月度查抄;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不克不及一般供应。客服核心及时制定告急方案,一边处理业从二次供水问题,一边督促和协帮外来单元调试水泵房变压器,电工班员工持续加班协帮调试并进修相关技术;正在大师的配合勤奋下,小区二次供水得以一般运转。

  (3)公司供给的便平易近办事取日常小修办事为很多业从,出格是白叟和妇女处理了糊口中的难题,深得业从的好评。

  (4)对峙每日严抓拆修办理,保安部上门勤查抄,保洁班监视,发觉违规拆修及时反馈、沟通并提出整改看法。

  (5)认实做好住户的赞扬登记工做,并派人进行查询拜访、核实、处置、回访,至今未有一件严沉无效赞扬。

  (6)监视绿化承包员对小区的花卉树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等),现小区全体绿化结果有很大的改不雅。

  (7)放置保洁每周对小区沉点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;全体卫生搞得不错,获得大部门业从的分歧好评。保洁班各员工一贯厉行节约,正在包管办事质量的前提下,节约了大量的各类日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,为公司节约成本。

  (8)客服核心每月制定催款打算,采纳“一德律风、二德律风、三书面、四上门”的催款体例催收拖欠费用的业从。因前期遗留问题不竭呈现,有相当一部份业从因各类缘由据交物管费,例如,因开辟商漏水等工程质量问题据交的有8户,因前康美物业胶葛而拒交的有2户,无其他合理来由拒交的有3户,以办入伙但一曲空置并未交费的有16户。多次取业从委员会协商商量,配合勤奋处理欠款催交工做。

  (9)不竭督促新六合开辟商逐渐处理遗留问题(如衡宇和外墙漏水、烟道串烟等),虽有些许成效,但遗留的问题还得继续逃踪。

  (10)勤奋抓好围墙告白位的出租和办理,取9家公司签定告白位和谈,为公司创制收入。

  (11)将相关材料输入物业软件中,便于办理和存档,同时缓解人员窘境,提高办公效率,实现办公从动化。

  (12)取业从委员会联手成立小区各社团部:太极拳队、乒乓球队,篮球队等,并多次举行篮球友情赛和集体晨练太极拳,丰硕了业从的业余糊口。

  (13)组织好全体员工为时3个月的物业根本学问培训工做,并按照培训环境对所有员工进行查核,全面提高了员工的物业理论学问和分析办事本质,使我公司的全体办事质量本色性地提高了一个台阶。

  (14)不时地取华菱开辟商就一期衡宇接管验收工做进行沟通和协商,并制定出细致、缜密、具有可行性操做的方案。同时取其他家拆公司合做,避免我公司人员不脚和开辟商不积极交房等形成的工做坚苦。

  (15)积极共同各部其改日常工做,加强部分员工的节能降耗认识、团队协做认识、办事认识、“仆人翁”认识。

  2、保安部:

  (1)每日抓好保安员抽象,次要是坐姿、坐姿、礼貌礼仪、言行举止等方面,从而提高了物业公司的抽象。

  (2)抓好平安、消防、车辆日常办理工做,发觉问题及时采纳无效办法进行处置。并两次抓获小区小偷。

  (3)对峙做好保安的队列锻炼,并包管锻炼质量。积极加入公司组织的培训工做,提拔本人的专业程度。

  (4)将消防设备设备做为放哨内容,发觉问题及时采纳无效办法进行处置。

  (5)华菱交房期间,放置保安人员加班,全力共同公司交房时的平安捍卫和其他姑且工做,为华菱业从交房供给了平安有序的包管。

  (6)严酷抓好了小区的车辆办理工做,做到了批示车辆进出、停放有序,包管了小区的日常交通次序。

  

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